Beim Starten des Systems gibt es in der Software 2 Rollen:
Service. Die Rolle „Service“ verfügt über alle Berechtigungen zum Anzeigen und Bearbeiten, einschließlich des Anzeigens und Bearbeitens der Servicekontrollliste und des Bearbeitens der Vpack-Einstellungen.
Manager. Die Rolle „Manager“ verfügt über alle Berechtigungen zum Anzeigen und Bearbeiten, ausgenommen zum Anzeigen und Bearbeiten der Servicekontrollliste und Bearbeiten der Vpack-Einstellungen.