Quelles alarmes système sont affichées dans Velos ?

Alarme système

Cause

Solution

CommunicationServeur Pas d’échange de données [0] : Connexion Internet instable

La synchronisation Internet des données depuis/vers le serveur a échoué. Cette synchronisation est nécessaire quand il y a une connexion Cloud avec un programme de gestion des exploitations Cela peut provenir d’un problème avec la connexion ou la synchronisation Internet.

  • Vérifiez votre connexion Internet. Avez-vous accès à Internet et le système est-il accessible via le domaine vpu-online.com ? Si le VP8002 n’a pas de connexion Internet :

    1. Vérifiez tous les câbles réseau et les connecteurs.

    2. Mettez le VP8002 hors tension puis rallumez-le.

    3. Mettez le routeur hors tension puis rallumez-le.

  • Vérifiez si le programme de gestion des exploitations a un problème de synchronisation que vous devez résoudre.

  • Vérifiez les paramétrages réseau du VP8002 dans Velos : Paramétrages > Système > Réseau.

  • Vérifiez les paramétrages réseau de votre routeur.

  • Vérifiez si Nedap Velos a un problème de synchronisation que vous devez résoudre.

Si tous les éléments mentionnés ci-dessus sont corrects et que l’alarme système apparaît toujours, contactez votre revendeur.