A rendszer indításakor a szoftverben 2 szerep található:
Szolgáltatás. A szolgáltatás szerep rendelkezik minden megjelenítési és szerkesztési engedéllyel, beleértve a szolgáltatás ellenőrzési lista megtekintését és szerkesztését, valamint a Vpack beállítások szerkesztését.
Menedzser. A menedzser szerep is rendelkezik minden megjelenítési és szerkesztési engedéllyel, kivéve a szolgáltatás ellenőrzési lista megtekintését és szerkesztését, valamint a Vpack beállítások szerkesztését.